Signaler des maltraitances envers les personnes vulnérables
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- Bien vieillir
- National
Le 3977 est un numéro d’écoute national gratuit, anonyme et accessible partout en France. Il permet de signaler des maltraitances envers une personne âgée ou handicapée, en cas de doute ou de situations avérées, que vous soyez victime, témoin ou encore professionnel témoin.
Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi et dimanche, de 9h à 13h puis de 14h à 19h.
L’ensemble de ces coordonnées vous sont rappelées sur le site officiel du 3977.
Mise à jour : mai 2026
Signaler des maltraitances : quels signes doivent alerter ?
Une situation doit vous alerter en cas de :
- signes de maltraitance physique (perte de poids, manque d’hygiène, lésions inexpliquées, etc.) ;
- signes de maltraitance psychologique (comportement inhabituel de crainte, idées noires, sentiment d’abandon, etc.) ;
- signes de maltraitance financière (retraits inhabituels, disparition d’objets de valeurs, difficulté inhabituelle pour payer les dépenses ordinaires, etc.) ;
- signes de maltraitance médicamenteuse (attente excessive, aides et soins inadaptés à l’état de la personne, etc.) ;
- signes de négligence (relations dépersonnalisées, sans attention, etc.) ;
- signes d’atteinte à la liberté (non-respect des choix exprimés, restriction des déplacements, des visites, etc.).
La présentation de cette plateforme est réalisée sur le site service-public.fr