3133 pour lutter contre les maltraitances envers les adultes vulnérables
Publié le
- Handicap
- Promotion santé
- Hauts-de-France
Depuis le 1er mars 2026, le 3133 remplace le 3977 et devient le numéro national gratuit pour signaler toute situation de maltraitance envers une personne adulte vulnérable. Accessible 7j/7 de 9h à 20h, il offre écoute, analyse et orientation adaptées pour protéger les personnes en danger.
Le 3133, est opérationnel pour signaler les situations de maltraitance envers les personnes adultes vulnérables : personnes âgées, majeures en situation de handicap, en situation de précarité ou toute personne ne pouvant se protéger seule.
Accessible 7 jours sur 7, de 9h à 20h, gratuit et anonyme, le 3133 remplace désormais le 3977.
Le 3133 : qui peut appeler ?
Toute personne confrontée à une situation de maltraitance :
- Personne âgée
- Adulte en situation de handicap
- Adulte en situation de précarité
- Proche, aidant, voisin
- Professionnel témoin ou inquiet
- Toute personne suspectant une situation problématique, même en cas de doute
Qu’est-ce qu’une situation de vulnérabilité ?
Une personne est vulnérable lorsqu’elle se trouve dans l’incapacité partielle ou totale de se protéger, de faire cesser une maltraitance ou de faire valoir ses droits, en raison :
- d’un état de santé fragile,
- d’une situation de handicap,
- d’un environnement violent ou inadapté,
- d’une relation d’emprise,
- d’une situation de précarité.
Signaux d’alerte : quand appeler le 3133 ?
Vous êtes un professionnel du soin ou de l’accompagnement social d’une personne vulnérable à domicile ou en établissement. Des signes peuvent vous alerter sur des faits de maltraitance :
1. Changement de comportement
Tristesse, repli, agitation, anxiété inhabituelle.
2. Négligence ou manque de soins
Hygiène insuffisante, tenue inadaptée, logement insalubre.
3. Traces physiques suspectes
Bleus, blessures, marques inhabituelles.
En cas de doute, même léger, le 3133 peut vous accompagner et vous conseiller.
Toutes les informations sont dans cet article de l’ARS Hauts-de-France